Términos y condiciones

Condiciones de venta


Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular las condiciones de uso y utilización de la dirección www.bizkairoute.es de la que es titular Enkar 4 Bikes, S.L., con CIF B-95702452 y domicilio social en calle Iorgi, 1C 48830 Sodupe (Bizkaia), y cuyo objetivo es la comercialización y venta de productos y servicios relacionados con el mundo de la bicicleta y sus accesorios. Todas las compras que se realicen en Bizkairoute.es están sujetas a las siguientes condiciones generales de compra, que prevalecen sobre otras disposiciones particulares: estas condiciones se aplican a la venta de todos los productos que BizkaiRoute a través de su página web pone a disposición de los clientes. La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda BizkaiRoute.es presuponen en todo caso la adhesión a las condiciones generales de contratación en la versión publicada por BizkaiRoute.es en el momento mismo de la orden de compra. Por ello es conveniente que el cliente lea estas condiciones generales antes de proceder a realizar la compra. BizkaiRoute.es se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento y sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar incluso diariamente productos y precios en función de la dinámica del mundo de la bicicleta y sus accesorios. Las ventas realizadas a través de BizkaiRoute.es serán en España, Portugal y los siguientes paises europeos: Austria, Bélgica, Francia, Alemania, Luxemburgo, Italia, Reino Unido, Dinamarca, Holanda, Polonia, Suiza y República Checa.  Los precios que aparecen detallados en cada producto incluyen IVA (actualmente 21% en España). Las ventas realizadas a zonas exentas de IVA se aplicará el descuento del 21%. Todas las ofertas y promociones que terminen en una fecha fijada no se aplicarán aunque sigan mostradas en nuestra página.

POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD
En el momento en que el usuario se registra en nuestro servidor o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios y relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y novedades que puedan resultar de su interés.BizkaiRoute.es asegura la confidencialidad de los datos aportados por nuestros clientes, garantizando que en ningún caso serán cedidos a terceras personas o entidades. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter personal, el cliente podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a través de un correo electrónico a: info@bizkairoute.es Entenderemos así que el cliente acepta las condiciones establecidas y presta todos los consentimientos requeridos si pulsa el botón “aceptar” que se encuentra en los formularios de recogida de datos. 

GARANTÍA
Los productos están garantizados a partir de la fecha de la factura contra todo defecto material o de fabricación, respondiendo el fabricante o importador tal como establece la Ley 22/94 por la que se regula la responsabilidad civil por los daños causados por productos defectuosos. La garantía de nuestros productos es exclusivamente del fabricante. Cuadros: y  Componentes: 2 años. Esta garantía se refiere a fallos mecánicos no provocados por el mal uso del producto: golpes, caídas, etc. La garantía no incluye tampoco las piezas cuya función conlleve un desgaste tales como rodamientos, cojinetes, cadenas, etc. Los productos manipulados o reparados por el comprador o terceras personas están excluidos de garantía. BizkaiRoute.es tramitará todas las garantías de los productos vendidos en su web. Para ello será imprescindible presentar el ticket de compra. Los gastos de envío del producto, tanto si está o no en garantía, correrán a cargo del cliente. Si el fabricante o distribuidor propusiera reparación del producto, el cliente será informado en todo momento del coste de la reparación antes de tomar cualquier decisión. Antes de cualquier envío del producto, el cliente debe contactar con BizkaiRoute.es mediante correo electrónico a: info@bizkairoute.es o llamando al teléfono 685757999. Le indicaremos por correo electrónico cómo efectuar el envío del producto. 

CONDICIONES DEVOLUCIÓN 
Ante cualquier devolución el cliente deberá ponerse en contacto con Hispanoracing.com antes de realizar cualquier trámite, mediante correo electrónico: info@bizkairoute.es o llamando por tlfo al 685757999 indicando el nº de pedido y su nombre. Toda devolución de material deberá remitirse en su embalaje y estado original y adjuntando copia del pedido. El destinatario podrá revocar el consentimiento prestado en un plazo de 15 días desde la recepción del pedido, con la simple notificación de su voluntad. En caso de desistimiento, los gastos de devolución correrán a cuenta del cliente. En este gasto se incluye: el costo del envío devuelto y los gastos ocasionados por la devolución del importe del dinero, que fluctuará según haya sido la forma de pago. Una vez recibido en nuestra tienda el material a devolver procederemos al abono del importe según la correspondiente forma de pago. En el caso de pedidos abonados por ingreso en cuenta o transferencia bancaria el cliente tendrá que facilitar a BizkaiRoute un nº de cuenta para proceder al abono del importe. 

HOJAS DE RECLAMACIONES
Existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente, en el establecimiento sito en la dirección que aparece en la página principal de la web: www.bizkairoute.es

DERECHO DE OPOSICIÓN, CORRECCIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE DATOS
De conformidad con la Ley orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, usted tiene derecho a acceder a esta información, a rectificarla si los datos son erróneos y a darse de baja de la base de datos dirigiendo un escrito al Administrador, mediante correo electrónico a la dirección: info@bizkairoute.es

LITIGIOS Y CONFLICTOS En caso de litigio el cliente se dirigirá a: info@bizkairoute.es para llegar a una solución amistosa. Si el litigio persistiera sólo tendrán competencia para dictar sentencia los tribunales de justicia de la provincia de Bizkaia.